The Behavioral Edge

המודל של ד״ר מרגלית לעיצוב התנהגות הוא המודל היחיד שחושף את המניעים הלא מודעים שמובילים להחלטות.

The Behavioral Edge מתמחה בחשיפת המניעים העמוקים שמאחורי ההתנהגות האנושית. החברה, שהוקמה על ידי ד"ר לירז מרגלית, מומחית בעלת שם בכלכלה התנהגותית ועיצוב תודעה, מגשרת על הפער בין מה שאנשים אומרים לבין מה שבאמת מניע אותם. עם שנים של ניסיון בחשיפת מניעים לא מודעים וביצירת התערבויות שמייצרות אימפקט אמיתי, ד"ר מרגלית מביאה גישה ייחודית שמשלבת בין מחקר מדעי לבין יישום פרקטי.

תחומי המומחיות שלנו

תובנות התנהגותיות

טכניקות מחקר מתקדמות שחושפות מניעים לא מודעים וטריגרים רגשיים

עיצוב אסטרטגי

התאמת מוצרים, שירותים וחוויות לצרכים המדויקים של הלקוחות

פתרונות פרקטיים

יצירת כלים ואסטרטגיות מדידות שמובילות לשינוי התנהגותי בר-קיימא

הפער בין מה שהלקוח שלך אומר למה שבאמת מניע אותו...

לאחר שנים של ניסיון בראיונות עומק וחשיפת צרכים חבויים של אנשים, לירז פתחה מתודולוגית ראיון שמאפשרת לנתח את מה שהלקוח לא תמיד יודע על עצמו. מתודולוגיה זו מוטמעת בטכנולוגיית הראיון שלנו שמייצרת דיאלוגים דינאמיים על הלקוחות באמצעות מראיינת וירטואלית (צ׳טבוט)

יתרונות

שיחה טבעית

המראיינת הוירטואלית מקיימת אינטראקציה עם משתמשים באופן המחקה שיחה אנושית, וכך מייצרת סביבה בטוחה שבו הנבדקים מרגישים בנוח להיחשף. המראיינת הוירטואלית מאומנת ליצור קרבה ולעודד פתיחות בקרב הנשאלים וכך ניתן לייצר סט עשיר של נתונים. אבל אנחנו לא עוצרים שם – מודל הניתוח שפתחה לירז מאפשר להפוך את הנתונים האלה לתובנות ניתנות לפעולה.

ראיונות עומק

המראיינת לא מסתפקת בשאלות סגורות שטחיות ומנסה להבין 'למה' ו'איך' כדי להבין לעומק תהליכי קבלת החלטות, תפיסות ורגשות.

נתונים ממקורות שונים

המראיינת לא רק אוספת נתונים, היא יודעת לנתח את הטקסט ואת ה׳סאבטקסט׳ של התשובות וכך לתת משקל לסנטימנט, סוג המילים בהן נעשה שימוש, עוצמת הרגש המובעת ועוד.

מודל שלוש השכבות ™

המודל נועד לעזור לארגונים להבין לעומק את לקוחותיהם, לזהות מה באמת מניע אותם, ולעצב תהליכים שמובילים לשינוי התנהגותי אפקטיבי ומדיד. המודל מבוסס על מחקרים ותובנות מעולם הכלכלה ההתנהגותית והפסיכולוגיה, ומציג תהליך ברור, מרובד, ומדויק.

שכבה ראשונה: גילוי המניעים (דרייברים) העמוקים

המטרה: להבין את השורשים הרגשיים שמניעים את הלקוחות ולזהות את הפערים בין מה שהם אומרים לבין מה שמניע אותם באמת

מה אנחנו עושים?

שכבה שנייה: עיצוב התנהגות

המטרה: להתאים את הפתרונות לצרכים שזוהו בשכבה הראשונה ולבנות התערבויות שמובילות לשינוי אמיתי

מה אנחנו עושים?

שכבה שלישית: הנעה לפעולה

המטרה: לתרגם את התובנות וההתאמות לפעולות ממשיות שמניעות את הלקוחות לפעולה

מה אנחנו עושים?

צרו קשר